И.И. Белов, Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела, Российский государственный гуманитарный университет
Применение искусственного интеллекта в работе с обращениями граждан в федеральных органах исполнительной власти

Аннотация: Современные цифровые технологии охватывают различные области деятельности и оказывают влияние на методы работы с информацией. Использование искусственного интеллекта в деятельности федеральных органов исполнительной власти по направлению работы с обращениями граждан открывает перспективы модернизации взаимодействия граждан и государства. В статье рассматриваются возможности применения технологий искусственного интеллекта при работе с обращениями граждан, а также практический опыт использования таких технологий.

Ключевые слова: искусственный интеллект, обращения граждан, федеральные органы исполнительной власти.

Ссылка для цитирования: Белов И.И. Применение искусственного интеллекта в работе с обращениями граждан в федеральных органах исполнительной власти // Вестник ВНИИДАД. 2022. № 3. С. 63-68